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Links zum Thema Ombudsstelle

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ANetPAS: Plattform Patient:innensicherheit (Austrian Network for Patient Safety)

"Die Österreichische Plattform für Patientensicherheit (ANetPAS-Austrian Network for Patient Safety) wurde im November 2008 im Zuge des Projekts EUNetPAS und auf Initiative des Bundesministeriums für Gesundheit gegründet. Damit konnte erstmals eine systematische Bearbeitung von aktuellen Themenfeldern zur Patienten- und Mitarbeitersicherheit in Österreich gestartet werden.

Ziel und Strategie unseres Forums ist es, ein unabhängiges, dynamisches und konstruktives Netzwerk zu betreiben, dem die wesentlichen Einrichtungen und ExpertInnen des österreichischen Gesundheitssystems angehören, die sich mit Patienten- und Mitarbeitersicherheit beschäftigen. Im Mittelpunkt des Netzwerks steht die Förderung der Patienten- und Mitarbeitersicherheit durch Forschung, Koordination von Projekten, Vernetzung und Information. Schwerpunkte und Handlungsfelder der Patienten- und Mitarbeitersicherheit sollen identifiziert und analysiert werden, um daraus interdisziplinär Lösungen zu entwickeln und zu verbreiten. [...]"

https://www.plattformpatientensicherheit.at/
Information Projekt Sprache Medikamente Bildungs-Einrichtung Ombudsstelle Verein Arbeit Soziales Gesundheit Gesundheitsförderung Kommunikation Hygiene Patient*in Patient*innenverfügung Qualitätssicherung / Kontrolle Schutz Bildung Download Publikation Studie Veranstaltung Wissenschaft & Forschung

Informationen der Österreichischen Justiz: Patientenanwaltschaft, Bewohnervertretung und Vereinsvertretung

Information der Österreichischen Justiz: "Psychisch kranke und geistig beeinträchtige Personen haben die gleichen Rechte wie alle Menschen, können diese aber oft nicht selbstständig wahrnehmen. Es ist ein zentrales Anliegen der Justiz, auch für diese Menschen einen gleichwertigen Zugang zum Recht zu gewährleisten. Dazu ist Österreich nach der UN-Konvention über die Rechte von Menschen mit Behinderungen verpflichtet. [...] Die Dienstleistungen der Vereinsvertretung, Patientenanwaltschaft und Bewohnervertretung stehen österreichweit zur Verfügung. [...]"
https://www.justiz.gv.at/home/service/patientenanwaltschaft-...
Angehörige Betroffene*r für Menschen mit Beeinträchtigung Information Konflikte Anwaltschaft Ombudsstelle Bewohner*in Datenschutz Erwachsenenschutz Gericht Patient*in Patient*innenverfügung Rechte Schutz Vorsorgevollmacht

Justiz-Ombudsstelle

"Informations- und Beschwerdeservice zur Auskunft über gerichtliche Verfahren, Hilfe bei praktischen Problemen – erfahrene und unabhängige Richterinnen/Richter [...]" - Anlaufstellen in den jeweiligen oder benachbarten Bundesländern.
https://www.oesterreich.gv.at/themen/leben_in_oesterreich/om...
Land Anlaufstelle Ombudsstelle Gericht Gesetz Rechte Beratung


Oberösterreichische Patientenvertretung & Pflegevertretung

"Die Oö. Patienten- und Pflegevertretung behandelt Beschwerden von Patienten im Zusammenhang mit dem Aufenthalt in Krankenanstalten, Alten- und Pflegeheimen oder Einrichtungen der Behindertenhilfe in Oberösterreich. [...]"
https://www.land-oberoesterreich.gv.at/33462.htm
Entlastung Information Anlaufstelle Ombudsstelle Vertretung / Kammer Pflege Patient*in Patient*innenverfügung Beratung

Oberösterreichische Pflegevertretung

Amt der Oö. Landesregierung. Direktion Gesellschaft, Soziales und Gesundheit. Abteilung Gesundheit: "Von Bewohnerinnen und Bewohnern von Alten- und Pflegeheimen oder Wohneinrichtungen nach dem Oö. Chancengleichheitsgesetz bzw. deren nahestehenden Personen nehmen wir Beschwerden im Zusammenhang mit deren Aufenthalt (z.B. Wohnen, Verpflegung, Pflege oder soziale Betreuung) entgegen, klären die Situation ab und unterstützen bei einem Interessensausgleich.
Soweit es erforderlich ist, wird auch eine Beratung angeboten oder eine Empfehlung an den Heimträger abgegeben. [...]"

https://www.land-oberoesterreich.gv.at/38916.htm
Information Land Senioren / Pflegeheim Behörde Ombudsstelle Vertretung / Kammer Pflege

ÖGK Ombudsstelle

"Herzlich willkommen! Wir sind gerne für Sie da, wenn Sie Rat oder Hilfe suchen. Für Lob, Anregungen oder Beschwerden an die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) sind Sie bei uns richtig. Wir vermitteln bei Missverständnissen und Konflikten, die in unseren Einrichtungen entstanden sind und unterstützen Sie bei Fragen zu unseren Leistungen. [...]"
https://www.gesundheitskasse.at/cdscontent/?contentid=10007....
Entlastung Konflikte Kritik Gesundheitskasse / Krankenfürsorge Ombudsstelle Versicherung Beratung

Ombudsmann der Pensionsversicherungsanstalt

"Ombudsmann im Dienste der Versicherten und Pensionisten [...] Die Aufgaben des Ombudsmannes sind: rasch und unbürokratisch Unzulänglichkeiten abzustellen
Missverständnisse aufzuklären wenn möglich, zu helfen [...]"

https://www.pensionsversicherung.at/cdscontent/?portal=pvapo...
Betroffene*r Hochaltrigkeit / Langlebigkeit Konflikte Kritik Senior*innen Ombudsstelle PV-Pensionsversicherungsanstalt Pensionierung Pension Versicherung Patient*in

Ombudsstelle Internet

"Bei diesen Problemen können wir helfen
Wir helfen bei Streitigkeiten und Fragen zu online abgeschlossenen Verträgen und anderen Problemen im digitalen Bereich. Wir können rechtliche Fragen beantworten, aber keine Unterstützung bei technischen Problemen anbieten. [...] Gesetzliches Rücktrittsrecht [...] Abo-Fallen [...] Probleme beim Warenkauf [...] Datenschutzrecht [...] Mein Bild im Netz [...] Bezahlen im Internet [...] Urheberrecht und Abmahnungen [...] Online-Bewertungen [...] Hass im Netz [...] Internetbetrug [...]"

https://www.ombudsstelle.at/
Konflikte Handel / Wirtschaft Ombudsstelle Computer / Internet Datenschutz Rechte Schutz

Patienten- und Pflegeanwaltschaft

Übersichtsseite des Bundes: "Die Patienten- und Pflegeanwaltschaften sind eigenständige Institutionen der Länder. Sie helfen bei der Vertretung der Interessen von Personen in allen Angelegenheiten des Gesundheitswesens und Pflegebereichs. [...]" Einzelne Bundesländer werden in Nachbarbundesländern vertreten.
https://www.oesterreich.gv.at/themen/leben_in_oesterreich/om...
für Menschen mit Beeinträchtigung Information Konflikte Land Behörde Anwaltschaft Ombudsstelle Beeinträchtigung Erkrankung Patient*in Patient*innenverfügung Schutz Vorsorgevollmacht Behandlung

Patientenanwalt für das Land Vorarlberg

"Bei eingeschränkter Mobilität sind auch Hausbesuche möglich. [...]"
https://www.patientenanwalt-vbg.at/
Angehörige Betroffene*r Anwaltschaft Ombudsstelle Erkrankung Patient*innenverfügung Vorsorgevollmacht

Patientenanwaltschaft & Pflegeanwaltschaft Niederösterreich

"Die NÖ Patienten- und Pflegeanwaltschaft ist eine unabhängige und weisungsfreie Institution des Landes Niederösterreich zur Umsetzung der PatientInnen- und BewohnerInnenrechte. Sie ist die zentrale Anlaufstelle für PatientInnen von Gesundheitseinrichtungen, für BewohnerInnen von Langzeitpflegeeinrichtungen sowie deren Vertrauenspersonen und Mitarbeitende dieser Institutionen. [...] Die angebotenen Dienstleistungen sind kostenlos und wir unterliegen der Verschwiegenheit. [...] Seit 1. Oktober 1999 bekleidet Dr. Gerald Bachinger die Funktion des niederösterreichischen Patienten- und Pflegeanwalts. [...]"
https://www.noe.gv.at/noe/Patientenanwalt.html
Angehörige Betroffene*r Information Konflikte Land Behörde Anwaltschaft Ombudsstelle Beeinträchtigung Erkrankung Pflege Datenschutz Erwachsenenschutz Patient*in Patient*innenverfügung Rechte Schutz Vertretungsbefugnis Vorsorgevollmacht Beratung

Patientenanwaltschaft Kärnten

"Wir setzen uns für Sie ein. Sie haben Probleme mit Zahn-/Ärzten/Krankenanstalten in Kärnten? Ihre Rechte - Unsere Hilfe kostenlos und unabhängig [...]"
https://www.patientenanwalt-kaernten.at/
Angehörige Betroffene*r Konflikte Land Behörde Anwaltschaft Krankenhaus Ombudsstelle Patient*innenverfügung Vertretungsbefugnis Vorsorgevollmacht Behandlung

PatientInnen- und Pflegeombudsschaft Steiermark

"Die PatientInnen- und Pflegeombudsschaft Steiermark ist zuständig für Anliegen von
* PatientInnen von Krankenanstalten
* BewohnerInnen von Pflegeeinrichtungen
* KlientInnen mobiler Dienste.

Die Inanspruchnahme der PatientInnen- und Pflegeombudsschaft ist für Sie kostenfrei. Wenn es sich um ein Anliegen bezüglich einer Einrichtung in einem anderen Bundesland handelt, bitten wir Sie, sich an die dortige Patientenvertretung zu wenden. [...]

Wir informieren und beraten
* Beschwerden über Ihre Behandlung oder Betreuung in den steirischen Krankenanstalten
* Beschwerden über die Behandlung oder Betreuung in Pflegeheimen, Pflegeplätzen und durch mobile Dienste
* Information und Beratung über Ihre PatientInnen- und BewohnerInnenrechte
* Wir unterstützen bei der Aufklärung von Mängeln und Missständen und geben Empfehlungen ab
* Wir unterstützen und beraten Sie bei der Errichtung von Patientenverfügungen
* Beratung und Begleitung bei der Schlichtungsstelle
* Beratung und Begleitung beim Patienten-Entschädigungsfonds [...]"

https://www.patientenvertretung.steiermark.at/
Angehörige Betroffene*r Konflikte Land Senioren / Pflegeheim Mobile Dienste Anwaltschaft Krankenhaus Ombudsstelle Betreuung Pflege Bewohner*in Gesetz Patient*innenverfügung Rechte Schutz Vertretungsbefugnis Vorsorgevollmacht Beratung

PatientInnenvertretung - PatientInnen- und Pflegeombudsschaft Steiermark

"Die PatientInnen- und Pflegeombudsschaft berät und informiert Sie in Fragen betreffend Ihrer
Behandlung in den steirischen Krankenanstalten oder Betreuung in den Pflegeheimen und bei Inanspruchnahme von mobilen Diensten. [...]"

https://www.patientenvertretung.steiermark.at/cms/ziel/15295...
Angehörige Betroffene*r Konflikte Land Senioren / Pflegeheim Mobile Dienste Anlaufstelle Anwaltschaft Krankenhaus Ombudsstelle Betreuung Pflege Bewohner*in Gesetz Patient*in Rechte Schutz Vertretungsbefugnis Vorsorgevollmacht Beratung

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